Thursday, April 3, 2014

6 JENIS REKOD ASAS BISNES ANDA WAJIB SIMPAN


1) REKOD JUALAN
Rekod jualan ini termasuklah berapa jumlah unit terjual, berapa RM jualan serta berapa RM untung.
Rekod perlu dibuat secara harian, bulanan & tahunan. Nanti boleh digunakan utk tengok prestasi bisnes.

2) REKOD INVENTORI KELUAR/MASUK
Setiap unit produk yang masuk & keluar perlu dicatatkan. Gagal merekod aktviti keluar/masuk stok bakal membawa kerugian.
Bukan sahaja kerugian kerana stok hilang, tetapi kerugian akibat hilang pelanggan kerana stok habis & tak sempat restok!
Paling asas, catatkan unit masuk, unit keluar, tarikh & person in charge.

3) REKOD CASHFLOW
Akaun bank untuk bisnes wajib diasingkan dengan akaun bank peribadi.
Catatkan segala aktiviti duit masuk & duit keluar untuk akaun perniagaan. Sebolehnya setiap sen.
Pastikan resit pembelian disimpan rapi. Nanti berguna untuk claim income tax.

4) REKOD DATA PELANGGAN
Haa..rekod ini tak kurang pentingnya. Tetapi raaaaamai usahawan pandang remeh database pelanggan!
Paling asas, anda perlu ada 4 elemen 'N.A.M.E' : Nama, Alamat, Mobile (No Tel), Email pelanggan.
Ada 4 elemen ini dah cukup untuk tanya khabar, follow up, upsell/cross sell, wish birthday, pos kad dan sebagainya.

5) REKOD FOLLOW UP
Rekod follow up ini memastikan anda 'keep track' pelanggan & tidak membuat pelanggan meluat akibat promosi yang sama.
Contoh rekod follow up yang saya gunakan: Bila follow up, Tujuan follow up, Follow up kali ke berapa, Feedback, Upsell/ Cros sell.

6) REKOD PEMBELIAN
Sepatutnya anda boleh tahu siapa pembeli setia melalui rekod pembelian pelanggan.
Dari rekod ini anda boleh pecahkan pelanggan kepada pembeli pertama kali, pembeli berulang, pembeli setia, pembeli premium.
Beri diskaun kepada pembeli pertama kali supaya beli lagi, layan baik punya pelanggan setia & premium. Bisnes anda pasti BOOM!:)

2 comments:

Aty_Fared said...

mekaseh info..agak membantu saya sekrang ni.. :)

Epul Samad said...

tnks :)